Nos tarifs

Je gère tout sur Excel et dans un cahier. Comment passer à Logesco ?

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C'est le cas le plus fréquent. Vous n'avez rien à ressaisir seul : lors de l'installation, nous reprenons avec vous votre liste de produits, vos prix et vos clients pour les intégrer dans le logiciel. Vous démarrez avec votre catalogue déjà en place, pas avec une base vide.

Combien de temps faut-il pour être opérationnel ?

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L'installation et la configuration prennent généralement une demi-journée. La formation de vos équipes est comprise dans toutes les formules : un caissier sait enregistrer une vente après une heure d'utilisation. Les modules avancés (rentabilité, inventaires, multi-boutiques) s'adoptent progressivement, à votre rythme.

Mes employés ne sont pas à l'aise avec l'informatique. Est-ce un problème ?

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Le logiciel a été conçu pour un usage en boutique, pas pour des informaticiens. Les actions quotidiennes — encaisser une vente, ajouter un produit, imprimer une facture — se font en quelques clics depuis l'écran d'accueil. La formation est incluse, et nous restons joignables par téléphone et WhatsApp après la mise en service.

Sur quels appareils Logesco fonctionne-t-il ?

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Logesco s'installe sur PC Windows 10 ou 11 (64 bits), avec 4 Go de RAM et 200 Mo d'espace disque. L'installateur inclut tout le nécessaire, vous n'avez aucun composant à installer séparément.

Puis-je l'utiliser sur plusieurs postes en même temps ?

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Oui. En mode réseau local, un poste fait office de serveur et les autres s'y connectent : tous voient le même stock et les mêmes ventes en temps réel. En mode autonome, un poste unique fonctionne de manière totalement indépendante. Le tarif dépend du nombre de postes.

Logesco fonctionne-t-il vraiment sans Internet ?

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Oui, entièrement. Vos données sont stockées sur votre propre poste, pas sur Internet. Vous continuez à vendre, encaisser et gérer votre stock pendant une coupure réseau ou une panne de connexion. La synchronisation cloud est une option, jamais une obligation.

Où sont stockées mes données ? Qui peut y accéder ?

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Les données restent sur vos machines, dans votre commerce. Nous n'y avons pas accès et elles ne transitent par aucun serveur tiers tant que vous n'activez pas la synchronisation cloud. Vous restez propriétaire de vos informations commerciales.

Que se passe-t-il si mon ordinateur tombe en panne ou est volé ?

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C'est pourquoi nous configurons une sauvegarde dès l'installation. Avec une sauvegarde à jour, vous réinstallez Logesco sur un nouveau poste, vous restaurez vos données et vous reprenez votre activité. Sans sauvegarde, les données d'un disque détruit sont perdues — nous insistons donc sur ce point pendant la formation.

Comment éviter qu'un caissier modifie les ventes ou vide la caisse ?

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Chaque utilisateur dispose de son propre compte et de droits limités à son rôle. Les sessions de caisse sont ouvertes et fermées nominativement, et chaque mouvement de stock est enregistré avec son auteur et sa date. En fin de journée, le rapport de clôture vous donne une synthèse par caissier.

Si j'active l'accès à distance, où sont hébergées mes données ?

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Sur des serveurs sécurisés, dans une base de données qui n'appartient qu'à vous — jamais partagée avec un autre client. Vos données y sont sauvegardées quotidiennement. Si vous mettez fin au service, vous récupérez l'intégralité de vos données avant fermeture de la base.

Que se passe-t-il à la fin des 7 jours d'essai ?

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Le logiciel cesse de fonctionner mais vos données restent intactes sur votre poste. Dès que vous activez une clé de licence, vous reprenez exactement où vous en étiez, sans rien ressaisir. Aucune carte bancaire n'est demandée pour l'essai.

Le prix affiché est-il vraiment tout compris ?

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Oui. L'installation, la configuration initiale, la formation de vos utilisateurs, le support technique et les mises à jour de votre version sont inclus dans toutes les formules, sans supplément.

Quelle formule choisir entre mensuel, annuel et à vie ?

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Le mensuel convient pour tester sur la durée sans engagement. L'annuel revient à payer dix mois au lieu de douze : c'est le meilleur rapport pour une activité installée. La licence à vie est un paiement unique, intéressant si vous prévoyez d'utiliser Logesco plusieurs années.

Comment activer ma licence ?

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L'activation se fait directement dans l'application, en saisissant votre clé dans les paramètres. Aucune création de compte en ligne n'est nécessaire, et l'activation fonctionne même sur un poste sans connexion Internet.

Comment se passe le renouvellement ?

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Votre licence reste active pour la durée choisie. Pour continuer au-delà, vous achetez une nouvelle clé et vous l'activez dans l'application. Il n'y a pas de prélèvement automatique : rien ne vous est débité sans votre action.

Qu'est-ce que l'accès à distance et pourquoi n'est-il pas inclus dans la licence ?

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C'est une option qui vous permet de consulter votre activité depuis votre téléphone ou un autre ordinateur, où que vous soyez — utile si vous gérez plusieurs points de vente ou si vous êtes souvent en déplacement. La licence couvre le logiciel installé sur votre poste, que vous possédez. L'accès à distance repose sur un hébergement que nous payons en continu pour vous : c'est pourquoi il est facturé séparément, en mensuel ou annuel, jamais en paiement unique.

Dois-je choisir entre le logiciel local et l'accès à distance ?

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Non. Logesco reste installé et pleinement fonctionnel sur votre poste, avec ou sans l'option. L'accès à distance s'ajoute par-dessus : il vous permet de consulter votre activité depuis ailleurs, il ne remplace pas l'usage au quotidien dans votre commerce.

Comment vous joindre en cas de problème ?

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Par téléphone et par WhatsApp, du lundi au vendredi de 8h à 18h. Nous sommes basés à Douala : pour les commerces de la ville, une intervention sur place reste possible quand le problème le nécessite.

Puis-je faire adapter Logesco à mon métier ?

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Oui. Au-delà des 11 modules standards, nous développons des fonctionnalités sur mesure quand une activité a des besoins particuliers — suivi de dossiers d'importation, traçabilité par numéro de série, calcul de marge par article. Décrivez-nous votre besoin via la page Contact.

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